Bij TheHairHavenNL hanteren wij duidelijke en eerlijke regels om onze tijd en diensten te beschermen.
Door een afspraak te boeken, ga je automatisch akkoord met onderstaande voorwaarden.
Te laat, annuleren & no-show
Indien je niet op je afspraak verschijnt, te laat annuleert of de afspraken niet naleeft, blijft het volledige bedrag van de geboekte service verschuldigd.
Laatste betalingsherinnering & incasso
Wanneer het openstaande bedrag na een herinnering niet wordt betaald, ontvang je een laatste officiële waarschuwing (legal notice).
Indien daarna geen betaling plaatsvindt, wordt de zaak overgedragen aan een incassobureau.
Alle extra kosten die hierbij komen kijken zijn volledig voor rekening van de klant.
Verzetten & aanbetalingen
Verzetten van afspraken kan kosteloos tot 48 uur vooraf.
Wordt er binnen 48 uur verzet, dan is een nieuwe aanbetaling vereist.
Bij no-show of annuleren zonder tijdig bericht vervalt de aanbetaling en blijft het volledige bedrag verschuldigd.
Akkoordverklaring
Door een afspraak te maken, verklaar je dat je deze voorwaarden begrijpt en accepteert, inclusief mogelijke overdracht aan incasso bij niet-betaling.
ENG
At TheHairHavenNL, clear and fair booking rules are in place to protect our time and services.
By booking an appointment, you automatically agree to the terms below.
Late Arrivals, Cancellations & No-Shows
If you do not attend your appointment, cancel too late, or fail to follow the salon rules, the full amount of the booked service remains payable.
Final Notice & Debt Collection
If the remaining balance is not paid after a reminder, you will receive a final legal notice.
If payment is still not received, the case will be transferred to a debt collection agency.
Any additional fees charged by the agency will be fully at the customer’s expense.
Rescheduling & Deposits
Appointments can be rescheduled free of charge up to 48 hours in advance.
Rescheduling within 48 hours requires a new deposit.
No-shows or cancellations without proper notice result in loss of the deposit and full payment due.
Agreement
By booking an appointment, you acknowledge and agree to these terms, including possible transfer to debt collection in case of non-payment.